住宿費用・稅金
除了住宿費以外，現場還需要付費嗎？
自2026年4月1日起，除住宿費外，將於前台另行收取「住宿稅（200日圓起）」及「入湯稅（100日圓）」。
晚上10點以後可以進出館內嗎？
前台營業至22:00。22:00至翌晨6:00期間正門會上鎖，外出時請使用「夜間出入口」。
住宿常見問題
入住・手續
夜間發生緊急狀況時該怎麼辦？
22:00以後如有緊急情況，請致電1樓前台前公告的聯絡方式。本館與警備公司（株式會社 Maruzen Systems／0138-31-6730／24小時對應）合作，全年無休進行安全管理。
Wi-Fi 連線不穩時該怎麼辦？
請先關閉 Wi-Fi 後重新開啟，或重新啟動裝置。若仍未改善，請撥打內線100（前台），工作人員將為您處理。
客房・設備
有提供網路（Wi-Fi）嗎？
全館客房均免費提供高速無線 Wi-Fi。各樓層設有4處連接點，一般情況下可提供200～300Mbps的穩定連線。
有吹風機嗎？可以免費使用嗎？
有的，依房型提供免費吹風機。
【一般客房】電視旁備有免費吹風機。
【膠囊房型】共用盥洗區備有免費共用吹風機。
※1樓溫泉休息區的吹風機為投幣式（3分鐘30日圓）。如需免費使用，請使用各客房或盥洗區的吹風機。
客房內的插座足夠嗎？
依房間位置，床頭可能沒有插座。前台可提供延長線，歡迎隨時詢問。
很在意外面的聲音，可以指定安靜的房間嗎？
有時可能聽到路面電車或飛機的聲音。預訂時若告知希望「較安靜的房間」，我們將盡可能安排。對聲音較敏感者，建議自備耳塞等用品。
服務・餐飲
有提供早餐嗎？
依需求可提供麵包、咖啡等簡易早餐。詳情請洽前台。
停車場
大型車（貨車、巴士等）可以停車嗎？
可以。但車高、車寬超過2.8公尺的大型車，每日僅限2輛，需完全預約（另收3,000日圓／天）。
停車需要預約嗎？
一般轎車可使用「雨宮停車場」（110個車位，無需預約）。大型車（車高・車寬2.8公尺以上）另收3,000日圓／天（每日最多2輛，需事先預約）。
大浴場
可以只泡溫泉不入宿嗎？
可以，非住宿旅客也可使用。是當地居民也喜愛的溫馨浴場。
交通
從札幌搭高速巴士，在哪一站下車最近？
「函館ニュースター号」請在函館 Arena 前下車（步行1分鐘）；「はこだて号」請在湯之川北下車（步行3分鐘）較為方便。
附近有用餐或購物的地方嗎？
步行範圍內有多家便利商店、超市及餐廳。鄰接的娛樂設施（柏青哥・老虎機）兌換方式等如有不明之處，歡迎詢問工作人員。
寵物住宿
與寵物同住時有專用設施嗎？
備有寵物專用房。另設狗狗活動區（需預約），日出至日落間可使用。
避難時可以帶寵物嗎？
可以。本館指定避難地點中的「函館市民會館（步行2分鐘）」可攜帶寵物避難。請各自準備牽繩或籠子後避難。