住宿费用・税金
除了住宿费以外，现场还需要付费吗？
自2026年4月1日起，除住宿费外，将于前台另行收取「住宿税（200日元起）」及「入浴税（100日元）」。
晚上10点以后可以进出馆内吗？
前台营业至22:00。22:00至翌晨6:00期间正门会上锁，外出时请使用「夜间出入口」。
住宿常见问题
入住・手续
夜间发生紧急情况该怎么办？
22:00以后如有紧急情况，请致电1楼前台前公告的联系方式。本馆与警备公司（株式会社 Maruzen Systems／0138-31-6730／24小时对应）合作，全年无休进行安全管理。
Wi-Fi 连接不稳时该怎么办？
请先关闭 Wi-Fi 后重新开启，或重新启动设备。若仍未改善，请拨打内线100（前台），工作人员将为您处理。
客房・设备
有提供网络（Wi-Fi）吗？
全馆客房均免费提供高速无线 Wi-Fi。各楼层设有4处连接点，一般情况下可提供200～300Mbps的稳定连接。
有吹风机吗？可以免费使用吗？
有的，依房型提供免费吹风机。
【一般客房】电视旁备有免费吹风机。
【胶囊房型】共用盥洗区配有免费共用吹风机。
※1楼温泉休息区的吹风机为投币式（3分钟30日元）。如需免费使用，请使用各客房或盥洗区的吹风机。
客房内的插座足够吗？
依房间位置，床头可能没有插座。前台可提供延长线，欢迎随时询问。
很在意外面的声音，可以指定安静的房间吗？
有时可能听到路面电车或飞机的声音。预订时若告知希望「较安静的房间」，我们将尽可能安排。对声音较敏感者，建议自备耳塞等用品。
服务・餐饮
有提供早餐吗？
依需求可提供面包、咖啡等简易早餐。详情请咨询前台。
停车场
大型车（货车、巴士等）可以停车吗？
可以。但车高、车宽超过2.8米的大型车，每日仅限2辆，需完全预约（另收3,000日元／天）。
停车需要预约吗？
一般轿车可使用「雨宫停车场」（110个车位，无需预约）。大型车（车高・车宽2.8米以上）另收3,000日元／天（每日最多2辆，需事先预约）。
大浴场
可以只泡温泉不住宿吗？
可以，非住宿旅客也可使用。是当地居民也喜爱的温馨浴场。
交通
从札幌坐高速巴士，在哪一站下车最近？
「函館ニュースター号」请在函馆 Arena 前下车（步行1分钟）；「はこだて号」请在汤之川北下车（步行3分钟）较为方便。
附近有用餐或购物的地方吗？
步行范围内有多家便利店、超市及餐厅。毗邻的娱乐设施（柏青哥・老虎机）兑换方式等如有不明之处，欢迎询问工作人员。
宠物住宿
与宠物同住时有专用设施吗？
设有宠物专用房。另设狗狗活动区（需预约），日出至日落间可使用。
避难时可以带宠物吗？
可以。本馆指定避难地点中的「函馆市民会馆（步行2分钟）」可携带宠物避难。请各自准备牵引绳或笼子后避难。